2019年第一季度,醫(yī)院門(mén)診量、住院病人數(shù)都取得新高,業(yè)務(wù)收入較去年增長(zhǎng)3521萬(wàn)元,增長(zhǎng)幅度23.57%。在河北省衛(wèi)健委《河北省公立醫(yī)院移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滿意度調(diào)查分析報(bào)告》文件通報(bào)中,附屬醫(yī)院2017-2018年的住院患者滿意度在河北省64 家三級(jí)醫(yī)院中排名第一,364家二級(jí)以上醫(yī)院中排名第三。實(shí)現(xiàn)連續(xù)10年患者零上訪目標(biāo)。
附屬醫(yī)院全面深化進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng),積極探索新路徑,優(yōu)化服務(wù)流程,打造一切為患者服務(wù)的醫(yī)院文化,設(shè)立院長(zhǎng)代表崗、病區(qū)助理,推行床旁結(jié)賬,強(qiáng)抓醫(yī)療質(zhì)量管理和病歷質(zhì)量提升,注重醫(yī)患溝通,發(fā)放入院告知書(shū),出院愛(ài)心袋,全面落實(shí)三級(jí)回訪制度,積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng),建立醫(yī)療集團(tuán)等一系列措施,取得了良好效果。